לקוחות יקרים,
צוות שייאו איי דואג לספק את הזמנתכם בהקדם האפשרי.
עם זאת, תמיד נצבת בפניכם האפשרותכם להגיע ולאסוף את ההזמנה בסניף בחדרה, במהלך שעות הפעילות (09.00-17.00) ולקבל את הזמנתכם ארוזה.
אם הנכם מעוניין לקבל את הזמנתכם במשלוח, אנא שימו לב:
אנו עושים את כל המאמצים להוציא את ההזמנה לחברת השליחויות עוד ביום ביצועה, או לכל המאוחר למחרת.
לרוב, מרגע יציאת המשלוח משייאו איי הוא מגיע אל הלקוח תוך כ-7 ימי עסקים. עם זאת, ההזמנות מסופקות על ידי חברות בלדרות לכל הארץ. לערים גדולות החבילות נמסרות לעיתים תכופות יותר. אך למושבים, קיבוצים וערים רחוקות מהמרכז חברות אלו מגיעות כ- 2-3 פעמים בשבוע בלבד. במצבים אלו, בהחלט ייתכנו עיקובים בהגעת המשלוח. כמו כן, בערבי חג, חגים וסופי משלוח אין חלוקת חבילות, ולכן יחול עיכוב בקבלת החבילות.
ההזמנות יסופקו ישירות לביתכם באריזות של עד 20 קג’, כאשר החיוב עבור כל אריזה כזו הינו 45 ₪ כולל מע"מ. הזמנות מעל 1000 ₪ לא יחויבו בדמי משלוח.
ניתן ליצור קשר עם חברת המשלוחים ישירות, לשם כך אנא צרו עמנו קשר טלפוני או באימייל ונדאג לספק לכם את מלוא הנתונים על המשלוח הספציפי שלכם.
הערה: הכתוב לעיל כפוף לשינויים בתחום המשלוחים והמתרחש במשק ובמדינה, וייתכנו שינויים בפועל בהתאם למצב.
תהליך מסירת החבילות בפועל:
ההזמנות נמסרות בשעות העבודה הפורמליות, דהיינו 9.00-17.00 . נציג חברת המשלוחים ייצור עמכם קשר טלפוני בהגיעו לישוב אליו הוזמנה החבילה, על מנת לוודא שישנו מענה ומישהו שיקבל את החבילה. באם לא יהיה מענה טלפוני, הנציג ינסה שוב למחרת.
חוסר מענה מצד הלקוח עלול לגרום להחזרת החבילה אל שייאו איי. במצב זה, משלוח חוזר יחויב בדמי משלוח מלאים עבור שליחה נוספת.
אם הנכם מעוניינים ליצור קשר ישיר עם חברת השליחויות, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר טלפוני, ולקבל את פרטי המשלוח המלאים.
והיה והחלטתם לבטל את הזמנתכם, אנא שימו לב:
- החזר מלא עבור תכולת החבילה ניתן רק בתנאי שביטול העסקה נעשה עד 14 יום מיום ההזמנה באתר בפועל, ורק באם יוחזרו מוצרי התכולה במצב תקין.
- יש לקחת בחשבון כי בעת ביטול הנכם עלולים להיות מחויבים בעד 2.5% מערך העסקה, עקב עמלת סליקה של חברת האשראי.
- במידה והנכם מעוניין שהחבילה תאסף מביתך חזרה אלינו, יש לקחת בחשבון שתחויבו בעלות המשלוח.
הרשום בעמוד זה כפוף לתקנון שייאו איי, המכיל פרטים מדויקים לגבי כל שנאמר כאן. תוכלו לגשת לתקנון על ידי הקלקה כאן.
בברכה,
- צוות שייאו איי
