המכירות – כללי

1. אתר xiaoai.co.il מאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, קלה ומהירה (להלן: "שייאו-איי").

 
המוצרים המוצעים למכירה

1. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג "דף מוצר למכירה ", עמוד המוצר כולל את שם המוצר או את השירות המוצע למכירה, ומחיר המכירה של המוצר או השירות המוצע למכירה.
2. פרטים מלאים לכל מוצר ניתן לראות על ידי הקשה על הקישורית  "מידע נוסף" בדף המוצר למכירה כפי שיופיע באתר.
3. פרטים נוספים על אותו מוצר או שירות למכירה באריזה, גודל, נפח או כמות השונים מהמוצג ב"דף המוצר למכירה ניתן לראות על ידי הקשה על הקישורית "אריזות נוספות" בדף המכירה כפי שיופיע באתר.

 
שיטות המכירה ב xiaoai.co.il    מכירה רגילה/ישירה ו/או מכירת מוצרים במבצע   
במכירה רגילה/ישירה ו/או מכירת מוצרים במבצע מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:

1. xiaoai.co.il  תציג רשימת מוצרים לרבות הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה  ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.  
2. במכירה הנ"ל רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר עצמו או באמצעות התקשרות טלפונית ישירה לחנות בטלפון: 09-8820576.
3. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.   

 
מסים    
כל המחירים באתר כוללים מע"מ במידה וחל מע"מ על אותם מוצרים תשלום מע"מ עפ"י כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.  
 
אופן ההשתתפות במכירות:

1. במשך הליך הרכישה ימלא כל משתתף את כתובת הדוא"ל שלו, לאחר מכן יש להקליד פרטים בסיסיים   כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, מס' טלפון, מספר כרטיס האשראי וכד'.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה". לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
3. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע xiaoai.co.il בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה והתשלום ע"י חברות האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
4. לאחר אישור העסקה, המכירה תירשם במחשבי xiaoai.co.il  וניתן יהיה לראות את פרטי העסקה בקישור "הכרטיס שלי" באתר, תוך 24 שעות.
5. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי.   
6. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי xiaoai.co.il יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
7. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
8. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה  ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של xiaoai.co.il או עם הספק ישירות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי  במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ומועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיס האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי, יראו xiaoai.co.il את העסקה כבטלה על ידי מבצע הפעולה.
9. מבצע הפעולה יחשב כרוכש זכאי רק בתנאי שעמד בכל תנאי התקנון ורק לאחר אימות ובדיקת כרטיס האשראי וקבלת אישור חברות האשראי לרכישה והתשלום מהן.
10. יובהר ויודגש כי תעבורת הנתונים ברשת האינטרנט מידי פעם רצופה בתקלות שונות אשר משפיעות בין השאר על קצב התקשורת והעברת הנתונים, אי לכך מומלץ לבדוק  באם  הגיעה, והמועד של קבלת אישור העסקה.

 
 
ביטול רכישות

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: החוק).
2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל xiaoai.co.il
3. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ₪, בהתאם להוראות החוק.
4. אם סופק המוצר למבצע הפעולה, חלה חובת החזרת המוצר אל מרכז "שייאו איי" על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיק את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
5. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי המשלוח גם אם טרם קבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.
6. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נפתחו, השתמשו בהם או בחלק מהם, או אשר יוצרו במיוחד עפ"י הזמנה של הלקוח, אלא לאחר שניתנה הסכמה מראש.
7. Xiaoai.co.il יהיו רשאים לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה גם לאחר שהתקבלה ואושרה במקרים הבאים:

             8.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
             8.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן   
                   תקין.
             8.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. 
       8.   הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.
       9.    אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה ומכירה רשאים xiaoai.co.il לבטל את ההזמנה והמכירה ו/או
             להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון. Xiaoai.co.il  לא יהיו אחראים ו
             ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף או מיוחד או אחר שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת
             המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי.
 
אספקת המוצרים
 

1. שייאו איי תדאג לאספקת המוצר או השירות הנדרש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, או לסניף הדואר הקרוב תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
2. שייאו איי תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי. Xiaoai.co.il לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

   2-א. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעייל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.

   2-ב. שביתה ו/או מחסור אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים ליצור ו/או הובלת המוצרים.

   2-ג. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

   2.ד. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית xiaoai.co.il יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות    
          במקום   סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

 
דמי משלוח

1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במסגרת התשלום בגין המוצר.
2. במכירה בתשלומים רשאית xiaoai.co.il לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק במידה וקיים שרות זה על פי התנאים שהוצגו בדף המכירה וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף.
4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

אבטחת מידע ופרטיות

1. Xiaoai.co.il נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע וכן על העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת.
2. גישה לעמודים המאובטחים מתאפשרת רק דרך HTTPS, לפי הדרישות המחמירות של חברות האשראי.
3. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן.
4. הנתונים הטכניים של מצפו ההבטחה הינם: מדובר במפתח ציבורי RSA מסוג Class2 באורך 2048 ביט הנרכש מחברת GoDaddy . חברת GoDaddy הינה מן המובילות בעולם בתחום הסמכת האבטחה ומפתחות ההצפנה שלהם נחשבים בין הבטוחים ביותר בשוק.
5. העברת הנתונים באתר מוצפנים ב-SSL. מספרי כרטיסי האשראי לא נשמרים באתר, גם לא כקובץ מוצפו.
6. השרת הינו בבעלות מפעילי האתר וממוקם בחוות השרתים של בזק בינלאומי.
7. מערכת האבטחה הינה מערכת FIREWALL מתקדמת וניטור רשת 24*7. למערכת תמיכה במנגנוני הגנה נוספים  CCV 2    ו -  VBV
8. למעכרת מנגנוני הגנה היודעים לדווח על כל פעילות חריגה, והיא אינה מקושרת חמערכות אחרות.
9. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, xiaoai.co.il לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
10. Xiaoai.co.il מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
11. Xiaoai.co.il ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז xiaoai.co.il שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית.
12. Xiaoai.co.il לא תהא אחראית לאופן השימוש במוצרים אשר נרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
13. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקת המוצרים אשר נרכשו באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.
14. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב מראש מטעם xiaoai.co.il
15. רישומי המחשב של xiaoai.co.il בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
16. נפלה טעות בתיאור ו/או במחיר המוצר, לא יחייב הדבר את xiaoai.co.il ויהיו רשאים לבטל מכירה אשר נתקבלה ע"י מי מהגולשים הקונים באתר.

אמינות ב xiaoai.co.il

1. Xiaoai.co.il מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות באינטרנט, ועל כן מקפידה xiaoai.ai.co לנהל את האתר בזהירות, מיומנות ובאופן מבוקר.
2. לכל מכירה המתבצעת באתר קיים תיעוד מלא.

 
אחריות

1. Xiaoai.co.il נוקטת בכל אמצעי זהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות ואבטחת המידע. אולם עקב טיבעה של רשת האינטרנט ותקלות רשת ומחשבים, יכולות להיות תקלות אשר אינן בשליטת xiaoai.co.il ו/או הנובעות מכוח עליון. Xiaoai.co.il  לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם לך ו/או מי מטעמך בשל שימוש כלשהו באתר ואו באם מידע זה או אחר יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
2. המוצרים והשירותים המוצעים באתר הינם בבעלות xiaoai.co.il  ואחריות יצרניהם אלא אם כן נכתב אחרת.
3. Xiaoai.co.il ו/או מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי או אחר אשר יגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר ו/או כל תהליך אחר שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

בעצם הרשמתך לאתר באמצעות דף הרכישה, אתה מודע לכך שהנך מסכים לכל התנאים הרשומים לעיל ללא שום סיג.
תקנון זה הינו הסכם לכל דבר בין xiaoai.co.il לבין הגולש, במידה ואינך מסכים לאחד מהכללים ו/או התנאים הרשומים לעיל, חלקם או כולם, הנך מתבקש שלא לרכוש מוצרים באמצעות האתר. הנך יכול וזכאי ליצור קשר טלפוני עם שייאו איי ולבצע את רכישתך באמצעות הטלפון. הנך יכול וזכאי להגיע לשייאו איי בשעות הפתיחה ולרכוש את המוצרים שברצונך לרכוש במקום.

4. Xiaoai.co.il  כותבת ו/או עורכת את המלל ו/או תוכנו של האתר.
5. ו/או מי מטעמם אינם נושאים באחריות לתוכן המועלה באמצעות גולשים ו/או הפרת זכויות יוצרים ע"י צד ג'. כל גורם הרואה עצמו נפגע בשל הפרת זכויות יוצרים או בגין לשון הרע מוזמן לפנות ל xiaoai.co.il בהודעה כתובה ומנומקת המבקשת את הסרת ההפרה עד לבירור העניין אל מול הצד המפר לכאורה.

 
שונות

1. הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שרות באתר תהה נתונה אך ורק לבתי המשפט באזור נתניה.
2. התקנון עודכן ביום 1.7.11 וניתן לשינוי בכל עת ע"י xiaoai.co.il על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש.

 
צוות xiaoai.co.il מאחל לכלכם גלישה וקניה מהנה.